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明水所:谋划“三个力求”打造群众满意服务窗口

2015-1-20 12:51| 发布者: 党委办公室| 查看: 1294| 评论: 0|作者: 明水所|来自: 明水所

摘要: 明水所“三个力求”打造群众满意服务窗口 新年伊始,明水所为打造群众满意窗口为服务目标,牢固树立为民理念,从群众最迫切的需求抓起,不断推出各项便民利民服务措施,全力打造便民、规范、阳光、高效的服务窗口。 ...
  新年伊始,明水所为打造群众满意窗口为服务目标,牢固树立为民理念,从群众最迫切的需求抓起,不断推出各项便民利民服务措施,全力打造便民、规范、阳光、高效的服务窗口。
  一是服务力求便民。凡是前来办理业务的群众,全所工作人员首先把方便群众当做头等大事来抓,把职能定位在服务上,不断推出各项便民利民服务新举措。
  二是业务力求规范。所领导从提高业务人员的服务素质入手,严格按照工作职责和窗口工作人员日常行为为准则,逐项查漏补缺,强化业务人员全心全意为人民服务的宗旨,规范行为举止,扎实开展微笑窗口创建活动,在受理群众业务时,一律使用文明用语,接待群众热情、耐心,严谨细致做好每一笔业务,达到群众满意。
  三是工作力求高效。为打造快捷便利的服务环境,对符合法律规定、手续齐全的当场快速办结,尽量让群众少跑冤枉路,对群众的咨询,做到全方位告知和解释,让每位前来办事的群众高兴而来,满意而归,切实让办事群众感到到家一样温暖。

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